软件应用程序和Web站点响应性不好主要有七个原因。

    原因四：程序员将用户输入视为机器输入。

    程序员常常将用户控制软件的方式堪称是软件控制其他软件的方式相同。一些应用程序对于人员操作和程序操作不加以区分。

    将人的输入等同于机器输入会导致错误的设计准则。一个不成熟的规则是像对待机器输入一样，必须按照接收的顺序来处理用户输入。另一个不成熟的规则是所有用户输入都是重要的，不应丢失或忽略任何输入。实际上，有时是应该忽略一些用户输入的。

网站地图是网站结构在导航上的重视。它为网站内容提供了自顶向下的迅速总览。利用网站地图，访客可以直接跳转到列出的任意页。

    网站地图常常可以自成一页，但也会部分出现在其他页面中。网站地图因而应该比较简单而且适于扫视。同样很关键的是，其中的标签要与主导航的类别和页内标题相符。

    一种推断认为，如果网站主导航满足了用户的需求，就不一定需要网站地图。这可能是一种理想情况，现实往往不是如此。拥有大量内容和广泛用户群体的网站，不大可能预测每种情况下每个访客的每种信息需求。网站地图就能帮上忙。

在动手设计Web导航之前要问的一个重要问题就是：人们如何做出导航的选择？

    然而，在广告无视的情况下，人们会完全看不到网页上的某些元素，即使它们是网页上最大的物件。视，而不见。显然，他们学会了忽略横幅广告的存在，或者是网页上长的方的，看起来像广告的区域。

    广告无视是否发生，很大程度上取决于导航行为和信息需求。柏林的研究人员对此现象得出结论，他们认为信息查寻的模式能够解释什么时候、为什么人们会经历广告无视。人们专注于某个具体目标（有向浏览），他们更有可能忽略广告和网页上不会实现目标的其他元素。当他们没有那么专注时（无向浏览），广告可能得到更多的关注。

字母索引为遍布网站各处的主题、术语和概念按字母顺序索引。它一般作为补充的内容访问机制而不是主要入口。字母索引为网站内容提供一种自底向上的试图，相当于传统书籍末尾索引的电子版本。对于回头客很多的网站来说，比如公司内部网，字母索引尤其有用。

    在网站的索引中，每个按字母序放置的条目都链接到讨论该主题的页面。索引可能很长，经常按字母来分割。为此应将26个字母连成一行，允许用户跳转到索引中特定字母的子页。

    请注意索引可以混合链接和纯文字，并不是全部的条目都加了链接，尤其是“使用”或“参见”等的交叉引用。例如，“土豆”条目通过参照功能指向“马铃薯”，那么土豆就不必包含链接。

网页中的多媒体元素能够在很大程度上增强对浏览者的吸引力。浏览者希望在网上看到更具创造性、吸引力和更具情趣的网页，多媒体元素正式实现这一目标的重要手段。网页中涉及的多媒体元素主要是音频、视频和动画等。

    1）音频

    随着音频技术及语音控制技术的进一步发展和普及，以音频进行人际交流逐步成为实现网页交互性的重要手段。在网上浏览时，时常可以发现一些网页设置了背景音乐，伴随轻柔优美的乐曲，使浏览者在网上冲浪成了更加惬意的休闲活动。加入音乐，动画文件大小越大，下载时间就会加长。因此，在网页中常用的音频格式有：WAV、WMA、MIDI、MP3、Real Media等。这些格式各具特点，使用时应注意区别对待。
   
    目前支持WAV格式的环境很多，但WAV格式基本上是保存没有压缩过的音频，因此文件比较大，不便于下载。MP3是在尽量保持良好音质的同时，减小了文件的大小，是在网页中比较常用的音频格式。Real Media是网络流媒体的文件格式，在非常低的网速下能够提供较好的音质，但是需要RealPlayer软件支持才能播放，因此不太适合在网页中应用。大多数比较小的MIDI文件都可以提供比较长的播放时间，若单独放在网页中，下载时间也是比较理想的。

在视觉顺序上，图形往往能首先吸引人们的注意力，这是由于图形给人的视觉印象要比文字强烈得多，图片的引入也大大美化了页面。可以说，要使网页在纯文本基础上变得更有趣味，最为简捷省力的办法就是使用图片。几乎所有的网页都用到了图形，善用图形，可以生动、形象、直观地表达网页的主题，增强网页的宣传力、号召力和感染力，吸引浏览者的注意，引擎浏览者的兴趣。网页可以图文并茂地向用户提供信息，成倍地加大了它所提供的信息量。对于一条信息来说，图片对浏览者的吸引远远超过单纯的文字。

    图形图像必须完全符合网页的主题，并以创新的构思和强烈的个性，使主题与表现两者较好地统一，有利于信息的传达。图片的位置、面积、数量、形式、方向等直接关系到网页是视觉传达。在图文混排时，要注意统一、悦目、重点突出，特别是在处理和相关文字编排在一起的图片时，更应考虑图片在整体编辑计划中的作用，达到和谐整齐。

在网页设计方面，重要的一点就是要站在浏览者的立场去进行设计。既能给浏览者带来方便，又兼备视觉的冲击力，这样的网页才是每个网页设计人员应思考并追求的东西。网页设计不能让浏览者在使用导航要素时进入的是互通，而应是四通八达的路口，要以制作者为中心的思考模式转化为以用户为中心的思考模式，看起来便利又意义分明的视觉要素有机结合起来加以运用。为了网页美观把页面文字调的很小或与背景颜色太接近，都会给浏览者读取网页的时候带来不便。如果用户在不注意的情况下发生失误，也能对此进行改正并很容易挽回失误，这样的功能对设计师很有必要。另外，提高使用上的融通性也应该是设计网页界面时多作考虑的地方。

在网络这个内容丰富、信息繁杂的世界里，网页设计必须以其强有力的视觉冲击效果来吸引浏览者的注意力，进而使特定的信息得以准确、迅速的传播。形式简洁是网页应具有的外在特征。这是加强网页界面的视觉冲击力，迅速传递信息的要求。这就要求网页的形式应力求删繁就简、以少胜多，一切分散浏览者注意力的图形、线条，可有可无的“装饰”都应摒弃，使参与形式构成的诸元素均与欲传递的内容直接相关。各种元素的编排也应简明、清晰。与此同时，形式简洁也是形式美的要求。简洁的图形、醒目的文字、大度的色块更符合形式美的要求和当今人们的欣赏趣味，令人百看不厌，并能回味无穷，联想丰富。

虽然网页设计是将技术性与艺术性融为一体的创造性活动，但网页设计应时刻围绕“信息传达”这一主题来进行。从根本上来看，它是一种以功能为主的设计。网页设计是一项创造性的工作，要求设计师通过有效吸引视线的艺术形式清晰、准确、有力地传达信息。网页审美从属于网页内容，其本身不可能独立存在。因而网页设计的审美功能不仅由界面形式所决定，很大程度上也受到操作顺畅程序、信息接受心理以及信息接受形式等因素的影响，具有很明显的综合性。网页设计需要充分体现功能第一性的原则，以功能要求为设计的主要出发点，综合考虑、整体设计，以求达到最佳效果。

功能定为是指为特定读者群的各层次的需求服务，并尽量简化操作。因此，设计者应该对浏览者与对网页设计技术有同样的理解。在网页上使用最新、最好的技术工具，提高网站形象是一个方法但并不容易，应尽量把新技术在旧版本浏览器下的设计限制降低到最低点。考虑在新技术不支持它的情况下，网页是否还继续有效。尽量设计与设备无关的界面，包括不同的屏幕尺寸、不同的操作设备。

    浏览者使用的浏览器是多种多样的，由于各种浏览器所支持的HTML标准各不相同（即使相同也可能因为版本不同而有所差异），所以在设计网页时必须考虑不同浏览器所显示出来的页面效果是否与原先的设计一致。作为专业的网页界面设计人员，通常使用的显示器不会小于17吋，有时使用宽屏显示器，并工作在1440×960像素的分辨率以上，以求获得较大的工作空间和更好的显示效果。但作为浏览者，很多用户还在使用1024×768像素甚至是800×600像素的分辨率。