对于一个已上线的网站,远程测试(remote testing)也是可以的。这种方法中,参与测试者使用他们自己的电脑,就和他们正常浏览网站一样。使用软件跟踪他们点击了哪里以及如何导航,参与者甚至可以通过文本输入框,为每个页面提出反馈。远程可用性测试是一种针对地理位置分散的用户群体的好方法。
可用性测试的组织通常与基于实验室的试验类似,参与者执行一些能代表他们可能会与网站如何交互的任务。完成任务的同时,他们被要求“有声思考”,描述他们的所见所感。你的工作是在他们导航时观察、聆听并做笔记。然后确定用户遇到困难的部分,再提出改善的建议。