收集可用性度量最为显著的特点之一，就是你不必拘泥于某一种特定类型的评估方法（比如，实验室测试、在线测试）。可用性度量可以通过使用几乎任何一种评价方法来获得。这也许很让人惊讶，因为通常有一种误解是可用性度量只能通过大规模的在线研究获得。如你所见，其实不是这样的。

    选择一种测试方法来获取可用性度量，最终取决于需要多少个参加者和采用什么样的度量。最常用的可用性方法是实验室测试，这需要相对较小的样本量。实验室测试是一种一对一的形式，即一个测试人员与一个参加者。测试人员对参加者提问，让参加者在问题产品上完成一系列既定任务。参加者通常在完成这些任务过程中进行出声思维。测试人员记录参加者的行为和对问题的反馈。实验室测试在形成式研究中使用最适合，因为形成式研究的目标是进行迭代式的设计改进。所要收集的最重要度量是关于可用性问题的，包括问题发生频次、类型和严重性。而且，采集诸如任务成功、错误和效率等绩效数据页会有帮助。