当声誉成为协作的关键

在Yelp中,声誉机制只是锦上添花的东西,它不是用户活动的关键,即使无法准确评价对方,用户也照样可以读写评论。这样的网站建设起来,包括设计方面都是很细致和全面的。最后也会给用户带来心理上的安全感。

而某些情况下,如拍卖网站eBay,声誉则是协作的关键。多数情况下,买家和卖家素未谋面。若买家无法有效地了解卖家的声誉,交易是无法进行的。

eBay能保持运作,靠的是一套考虑了多方面因素、复杂且不断改进的信用评价体系。系统基于名为“评级分数”的机制。买卖双方在eBay完成交易后,都能对交易作出评价。评价包括评级(好评、中评、差评)和简短的评论。交易的打分将用于决定用户的综合分数。