词汇专注于任务、熟悉和一致，是影响人们学习使用交互系统的第二因素。如果当词汇专注于任务、熟悉和一致时，我们会学的更快。

1.词汇应是专注于任务的

概念名称就应该像用户可见的概念应该专注于任务一样。一般来说，对用户的观察和访问是任务分析的一部分，设计者们从中就能专注于任务的词汇。软件偶尔需要向用户引进新概念，这对于设计者们来说，要接受的挑战就是保证这些概念和它们的名称聚焦于任务之上，而不是所用的技术之上。

2.词汇应该是熟悉的

为了减少人们掌握你的应用软件、网站或者设备所需的时间，应该尽量用数次的词汇，或者能够自动的使用它们，这样就避免了用户重新学习新词汇而消耗本来就少的短期记忆资源以及降低对系统的理解。