我们设计的动机是什么

激励用户参与的设计策略并不是什么花招,而都基于常见的人际交往方式。社会化网站的活跃用户也会用实际行为证明这些原则可能还会说:“对,我正是要利用这个网站赢得声誉。”
乍看之下,从商务处理到无聊消遣,我们在网站建设上的活动五花八门,我们参与使用的原因实在太多了。

然而,尽管这些活动本身就千差万别,但其背后的基本动机却是趋同的。例如,互惠心理是许多人在亚马逊上评论的基本动机——认同网站带给他们的价值,并希望回馈网站和其他用户;成就感也是重要的原因,他们有说出自己使用经历的冲动,也希望能帮助别人作出选择。

因此,我们的关键就是识别用户的激励模式(movitational model)

一两到三个核心动机,并把大部分网站建设的设计精力放在支持这些动机上。这里并没有提及最常见的激励——金钱(经济资本),社会化设计是围绕社会资本,而不是经济资本的设计,以下这些动机也正是如此。

*身份表达。人们使用社会化软件管理他在不同社会群体中的身份形象。

*彰显个性。人们使用社会化软件的一个原因是,他们认为他们所提供的东西是独特而有价值的。

*互惠心理。人们会因希望回报别人,或希望得到他人的回报而参与使用。

*声誉。人们希望通过使用软件参与互动,塑造声誉,增强与他人的关系。

*成就感。人们希望有效完成任务,并期望正面效果。

*掌控感。人们希望控制其个人信息的展现和分享。

*拥有感。人们会参与使用,是因为他们觉得他们能拥有自己的在线内容。

*群体归属感。人们希望找到志同道合的人,分享相同的价值和活动。

*娱乐。参与使用本身就很有趣!

激励用户参与的设计策略并不是什么花招,而都基于常见的人际交往方式。社会化网站的活跃用户也会用实际行为证明这些原则,可能还会说:“对,我正是要利用这个网站赢得声誉。”赢得声誉是一部分,更重要的是我们提供的服务,是我们对客户的帮助能产生一定的影响。我们的客户从此依赖于我们,这样我们才是真正的做到用我们的技术和服务征服了我们的用户!最后成为改变世界的人!

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