搜索框架下包含了多个设计模式，包括快速搜索、搜索结果、高级搜索、过滤器和分页模式等。不过与大多数模式不同，这些模式根据用户的目的以及所应对的解决方案的范围大小，还可以进一步被细分为多个类型。

快速搜索

快速搜索（Quick Search)通常只有一个简单的输人栏以及相邻的按钮，用于提交查询。它通常被放置在页面中最容易找到的地方。不过它有时候也会变得比较复杂，我们在设计时需要考虑不少因素。

最为重要的一条是首先要理解用户为什么会使用快速搜索：只有理解了它，才能为我们后续的一切有关搜索的设计决定打下基础。我们已经讨论过，用户并不是因为他们偏好搜索优先才依赖搜索，而是因为有些内容确实适合这种方式，或者是因为该网站缺少符合用户的触发词。为了说明这一点，我们可以考虑一下类似Amazon.com和Cancer.gov这样的网站之间的不同。

亚马逊的站内搜索能力在互联网中数一数二。但令人吃惊的是，亚马逊的搜索如此有效的原因却很可能是你的网站搜索效率不高的原因。

在亚马逊上，书籍、CD、DVD和录影带的大量储备构成了我们称为唯一标识（uniquely-identified)的内容。用户只需在搜索栏中输人一些（通常他们 都已知的）特定信息，就能很轻松地搜索到这些内容。换句话说，人们通过书名和作者来标识书籍，通过艺术家、唱片名和歌曲名来标识CD。购物者们每次在亚马逊上寻找某本书或者某张CD的时候，他们通常都会在搜索栏里输人 其中的一个标识符。

比如在UIE的研究中，有一位购书者在搜索栏输人了Sum of All Fears， 亚马逊返回了Tom Clancy所著小说的7个不同版本。网站并没有建议其他书名中包含sum或者fear的书籍——只是这一本书的7个版本。

如果用户搜索的是唯一标识内容，而且他们知道标识符是什么，那么搜索将会非常精确。在UIE—次针对35位在线购物者的研究中，有99%的搜索返回了有用的结果（购买CD和录影带）。

不过，对于唯一标识内容的搜索应当算是常规之外的一种特例。在大多数情况下，用户并不知道自己要找的内容的名称。让我们看看在以下4个站点中最有可能的用户行为。

*Amazon.com中大部分都是唯一标识内容，用户基本上都知道产品的名称或者其他的合理称呼，也正因此他们才会用这些词汇进行搜索。

*BestBuy.com中大部分都是唯一标识内容，但由于电子产品通常都带有含义不明的数字型号，用户不太可能会知道它们的确切名称（例如三菱 WD-65735),因此更偏向于通过产品类别或类型来搜索（例如高清电 视)。

*Gap.com中有一些是唯一标识内容，但由于服装饰品的名称通常都并不确定，用户更偏向于通过产品类别或类型来搜索，偶尔也有例外。

*Cancer.gov中大部分都是非唯一标识内容，而且因为很少有用户能知道站点内各文章的标题，所以他们更可能会搜索自己感兴趣的主题范围，而不是某段内容的具体名称。

在亚马逊的网站里，我们可以通过标题、作者或者其他各种各样的标识符来搜索《哈利•波特》，但这完全是因为与哈利•波特相关的这些产品拥有自己的标识符。在UIE的研究中发现，对于像玩具、服装、宠物用品这样的非唯一标识内容，只有大约31%的搜索会成功。大部分网络内容都缺乏这种容易记忆的标识符，导致很难产生合适的搜索结果。实际上，这一点也开始让亚马逊陷人了麻烦。除了书籍之外，网站也提供电子产品（以及其他极为多样化的产品）。在UIE的研究里，用户搜索DVD机时输人了哪些词汇呢？他们没有输人产品的确切名称Panasonic DVD-RV31K DVD Player (Black),甚至连生产商Panasonic (松下）都没有输人。当用户寻找DVD机时，他们输入的就是DVD player (DVD 机）。

这就是非唯一标识内容的一般情况。一位想买牛仔靴的用户输入的是boots (靴子）。另一位想买彩色铅笔的用户输人的则是craft supplies (手工用品）。想买珍珠耳环的用户输人的不是earrings (耳环），而是含义非常宽泛的jewelry（珠宝）。

虽然有一些非电子商务的网站也有唯一标识的内容，但它们数量非常稀少。 比如，美国专利商标局（PTO) 让用户能够通过商标名称、持有人以及代理人等属性来查找商标。在代理人一项中搜索James Spool,你就能看到Jared的父亲的一些成果。不过，PTO只能算是一个特例，而不是常规。你网站上的大部分内容都极有可能被划分为非唯一标识内容这一范畴。

而即使是那些全部都是唯一标识内容的网站，如果用户没有通过标识符来搜索，那么也可能会出现例外。比如，一位每天早上都用收音机收听Celtic音乐的用户希望能购买一张介绍性的CD，他在亚马逊的搜索栏中输人celtic (凯尔特）后得到了889个结果，但却无法分辨其中哪一张CD才是他想要的介绍性的作品。

换句话说，尽管设计师们经常追随亚马逊的脚步，但在上述网站中，也许你最应该注意的是适应范围更广的Cancer.gov。

当尝试定位非唯一标识内容的时候，网站导航（例如分类链接）是最好的途径。在Cancer.gov上，如果用户要搜索某篇脑癌的文章，使用网站导航会比搜索更容易得到满意的结果。用户不大可能在第一次访问时就知道这篇文章的名字或者作者（恐怕第10次也一样），因此只能通过逐个页面、逐次点击来定位内容。而这并不是一件坏事。UIE的研究显示，与普遍认同的观点相反，只要用户相信自己的每一次点击都能向目标逐步靠近，他们并不在意多点几次。 同时，增加用户浏览的页面数量意味着网站向他们展示了更多的内容，其中也包括广告，这无疑创造了商业机会。

当然，这种方法可行的前提是网站能够提供正确的触发词。当用户找不到自己的触发词时（这是由于网站导航的失职)，他们才会使用搜索功能。换句话说，当人们使用搜索系统时，他们实际上是试图寻找到通往内容的方法，因为无法用别的方法找到。他们是在努力创造本不存在的链接。

[如果想深人理解触发词以及它们如何影响用户定位内容的能力，可以付费阅览Jared的报告Designing for the Scent of Information (为信息的气味而设计）。 网址是http://www.uie.com/reports/scent_of_informationo ]

当同时满足以下3个条件时，就能放心地依赖网站内的搜索系统：

*你的内容是唯一标识的；

*你的用户很熟悉那些标识符；

*你的用户希望利用那些标识符作为定位内容的方法。

要想确定你是否满足这些条件，只需看看搜索日志记录。如果你发现有一大堆分类名称，例如jewelry (珠宝）或者men’s pants (男裤），而不是具体内容的引用，那么网站的内容就是非唯一标识的。如果你无法满足上述条件，可能就需要为用户开辟另一种导航方法。

除了以上有关搜索的战略性观察之外，还有许多低层次的细节需要考虑, 例如拽索栏在网页中的位置、它在网站中的稳定性、搜索框的标签、按钮的标签，以及是否提供分类下拉菜单或者自动提示等功能。不过，我们将把这些细节留给模式资源库的筹备者去考虑。我们的目的并不是在本书中描述这些模式，而是帮助大家理解为什么在框架中包含它们，以及它们是如何在搜索过程中影响用户体验的