为了保证商业的成功，设计必须成为整个企业的竞争力。
       商业世界正逐渐意识到设计的价值。商业记者们宣扬“设计的力量”，好像他们现在才发现这个从未透露过的机密一样。显然，设计已经存在着有一段时间了，但却仅仅是一大堆肤浅的理解：
 1、设计一种美学。对设计的最常见的理解是它主要能区别一个产品美学上的感受。虽然美学有其价值，但这种将设计作为一种形式的观点，轻视了设计在更深层次的价值。

 2、设计是一个很明确的角色。设计就像表演。虽然有少数人很有天赋，但大部分设计师都经历了长期、艰苦的训练，获得了一种能够平衡形式、流程和功能的技能和感觉。所以，我们看到专家级的设计师，他们擅长于类似想象、绘画和模型，而这些活动大部分在我们小学之后就中断了。不幸的是，这种观点阻止了非设计师们参与到设计活动中来，而其实他们可能在设计活动中也能提供价值。

 3、设计是做具体的事情。仅仅把设计当成是生产珍贵工艺品、博物馆展览品的一种生产活动，将局限我们对设计的讨论。

 4、设计是救世主或明星。你有可能被商业杂志或者设计相关的会议洗脑。时下最热门的就是“设计思维”。设计还常与另一含糊的词“创新”联系到一起。只要像苹果公司那样设计，成功就会随之而来！

 5、同理心。设计必须满足人们的某种目的，所以设计需要去理解人们如何与你所设计的产品互动。

 6、解决问题。结果不明、涉众广泛、范围不清，面对这些复杂问题时，设计就会大放异彩。

 7、思维能力和原型能力。设计有产出，无论是抽象的（图表、蓝图、框图、概念模型）或具体的（原型、实体模型）。设计是创造性的活动，所以需要实实在在的产出一些东西。

 8、发现可选方案。设计更多的是提供新的选择而非对现有选择的分析，这也意味着从新的角度看待现有的选择，或者提供新的选择。通常有效的设计过程会提供解决问题的多种方案。

虽然有那么多有经验的人士在从事这些活动，但是把设计理解为仅仅是“设计师”的工作很狭隘。为了保证商业的成功，设计必须成为整个企业的竞争力。