以用户为中心的设计

产品服务开发的UCD流程把人放在注意力的中心。它用诸如访谈、观察与各类测试方法以用户行为研究取代了猜测和假定,把用户当作开发过程中不可分割的一部分。最终,网站的整体设计应该反映用户对主题有何理解,以及他们对寻找信息有何期望。

    UCD在产品上市前仔细考虑实际的使用情境,潜在地提高了接受度,降低了学习曲线。从这个意义上说,UCD旨在降低产品失败的风险。这种方法并不容易,因为用户研究带来了额外的开发时间和成本。它不是个短期的效应,而是放长线,钓大鱼。

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