网络是一种相对比较新且日新月异的媒体，因此目前还没有被广泛接受的衡量网站成功与否的标准。许多公司采用的指标大多基于其网站分析报告系统。其中存在很多问题。

    首先，数据太多，不够智能。

    网络的一个伟大之处在于它让我们有能力去衡量许多指标。事实上，大公司已经构建了定制数据库和用语总结网站每天、每周及每月效果的控制面板。我们支持开发控制面板，进而了解各项指标并用它们来追踪网站状态。但是容易获得的数据通常导致我们对它过渡依赖——因为所有主管和网站管理员都会看到数据，在考虑网站时也会想起这些数据。还有一个原因，决策者会专注于数字，他们几乎不会再去看那些具备同等价值但质量更好的指标。简而言之，他们不会去想数字背后的含义。

    其次，数据不完美。

    不同网站分析工具对同一个网站会给出不同结果，这种情况屡见不鲜。每个分析工具还会以略微不同的角度去衡量同样的指标，最后造成对任意两个追踪系统得出不一样的结果。此外，在与网络报告工具打交道时，你还要随时接受相当数量无法及时的“我以前从未见过”的说辞。当这些问题浮出水面时，公司会对数据失去信心，一些公司会完全放弃跟踪，另一些公司会花费很多时间和精力去排查故障。两种做法的结果都不好。

    最后，缺少环境。

    几乎所有的分析工具都众口一词地提供了相同的基本信息：访问量、页面浏览量、在线时长、回头客，等等。问题是信息本身不会告诉你任何事情。公正地讲，近些年来，分析工具提供商已经极大程度地增强了工具的可用性和有效性，但是他们中的大多数仍然一如既往地强调原有的分析指标。
  
    问题导致的后果之一是，许多公司根本不知道他们应该跟踪那些指标，也不信任其所跟踪的指标，更不知道如何把得到的信息解读为行动情报。