高响应度交互系统应遵循的原则

虽然,有研究表明响应度对用户满意度和工作效率来说非常关键,但是目前的许多交互系统的响应度确是非常糟糕。这就导致了降低用户的工作率且让用户觉得讨厌和抓狂。那么要想让用户觉得响应度的高,交互系统就应该遵循以下这些准则

在过去的40年里,研究人员一致地发现一个交互系统的响应度就是能否跟得上用户并及时告知他们当前状态,而不是让他们无故等待,这成为决定用户满意度的最重要的因素。

响应度与性能相关但又是不一样的,响应度是以服从用户在时间上的要求及前面提到的用户满意度来衡量,性能则是以单位时间里计算次数来衡量的。

虽然,有研究表明响应度对用户满意度和工作效率来说非常关键,但是目前的许多交互系统的响应度确是非常糟糕。这就导致了降低用户的工作率且让用户觉得讨厌和抓狂。那么要想让用户觉得响应度的高,交互系统就应该遵循以下这些准则。

第一,   立刻告知收到用户的动作,即使回应用户需要时间。保持用户对因果关系的感知。
第二,   让用户知道软件是否在忙。
第三,   在等待一个功能完成的同时允许用户做别的事情。
第四,   动画要做到平滑和清晰。
第五,   让用户能够终止(取消)他们不想要的长时间的操作。
第六,   让用户知道长时间的操作需要多长时间,这样能让用户在等待的时间中来选择是否做一些其他的事情。
第七,   尽可能让用户来掌控自己的工作节奏,这样有利于避免用户的反感。

高响应交互系统除了以上几点准则外,或许还有很多其他的准则等待我们去挖掘。但是以上几点准则确是人机交互时限的设计指导规则。希望对各位有所帮助。

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