用户通常会通过网站的持久导航或全局导航进人“关于我们”。一般能在页首区域找到它，比如“登录/退出”选项和“我的账户”链接的旁边，附近也许还有“帮助”、“网站地图”和“功能”等链接。或者也可能在页面的底部，其他持久链接旁边找到它。比如，有些品牌网站，例如Best Buy和Macy’s,就把它们的关于我们人口放在了页面模板的底部。

“关于我们”可以是单个页面，只包含顶级信息，也可以是多个页面。比如说美林证券的关于我们部分就包含了多个子页面，涵盖了从公司概况到财务状况速览等一系列信息。

不管怎样，“关于我们”通常都位于网站结构的顶级营销部分，以便用户在初次访问网站时即可快速得到相关的信息（不管他们是因为想了解网站的所有者，还是需要得到该所有者的更多信息）。

不管其位于何处，用户只需点击关于我们链接（也许是类似的名称，例如“关于”或者“关于[公司的名称]”）即可访问关于我们页面。

以下是关于我们框架所包含的构成元素。

“关于我们”页面通常都会包含该公司或个人背后的故事——它有助于形成用户对个人或者组织的感受和看法。

大多数“关于我们”在一开始都会提供公司的概述，或者网站所有者的个人资料，这部分内容用词友好，便于媒体摘选，同时又涵盖全面、简单明了，以便该公司或个人能赢得注意。

比如，假设你要买一个数字节拍器，希望附带有耳机插孔，而且在重拍时要有不同的音色。你的朋友向你推荐了一个网站。你从没听说过这个网站，也不知道运营它的公司，而在访问该网站时，你发现想要的那款节拍器确实有售。但是你并不知道是否应该相信这家公司，因为购买时需要提供自己的信用卡信息，而且你也不知道下订单和发货的流程是否能满足自己的要求。

为了了解更多，你点击进人了 “关于我们”页面。在那里你发现，这个网站属于一家位于马萨诸塞州波士顿的私营零售店。根据公司概述，这家店成立于1976年，所有人是Chelsea Craig和Brian Craig，出售各种乐器和歌集，开办音乐辅导课程，同时还向附近一所高中捐赠了音乐器材。这个页面还提供了零售店的实际地址和电话号码，可以直接和店员通话。

这个时候，你也许感觉还需要在Yelp.com或者其他网站上找找有关该店铺的讨论，但作为一个事事都先往好处想的人，你认为这段描述已经颇为可信了，并决定给该店铺一个机会。毕竟，下周一你就得拿到这个节拍器，以便上课时能够巩固学生们的节奏感。

有了零售店的历史背景、网站提供的保证24小时内发货以及如果加急送货只收取少量额外送货费的信息，你已经足够满意了，于是把节拍器加人到购物。

再假设一种不同的情况，即网站没有提供历史背景，没有地址和电话，也没有向高中捐赠音乐器材。

如果是这种情况，你会怎样判断这个网站的可信度？也许你会到Yelp上去看看。也许你会到Google搜索这个店铺的名字，看是否有人曾在哪里评论过它。也许你会到Facebook上发布一条消息，看你那些教音乐的朋友当中是否有人曾在该网站购买过什么东西。

而更可能的是，你认为这样做并不值得，于是到Google上搜索这个节拍器的名字和型号，因为你在第一个网站上看到过它，已经掌握了这些信息。

“关于我们”提供了一种捷径。我们因为相信它里面说的内容而开始相信这个公司，而不是在网上到处搜寻相关的信息。因为它捐助了当地高中这一事实，让我们对它产生了好感，并因此而认定这家店铺肯定值得信任，而不会去寻找第二选择。一个组织周详的概述可以事半功倍。故事越有说服力，我们就越有可能被说服。

但是公司背景往往并不只是一段简短的概述那么简单。比如，通过那些名牌网站的“关于我们”，人们可以了解到一个公司的经营信条、商业目标、发展历史等多方面的内容，而这可能要使用多个页面。

进人Target.com的Our History (发展历史）一栏（该网站About Target的 一个子部分）以后，会发现它使用多个页面来讲述Target如何变成Target,如何在零售界独树一帜，以及它积极参与社区活动的传统是如何形成的。

About Target—栏包括的子部分有：公司使命、社区推广、聚焦设计、实体店铺、企业文化、环保措施、奖励奖项、企业责任以及公司股东。而每一个子部分又分别扩展为多个页面。Target的公司背景和企业责任部分已经庞大到需要至少几十个页面才能描述清楚。